Registrierung und Anmeldung für prüfende Dritte erklärt

Steuerberaterinnen und Steuerberater, Wirtschaftsprüferinnen und Wirtschaftsprüfer, vereidigte Buchprüferinnen und Buchprüfer sowie Rechtsanwältinnen und Rechtsanwälte können sich mit einem PIN-Brief im Online-Antragsportal registrieren.

Um sich mit einem PIN-Brief für das Online-Antragsportal zu registrieren, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Rufen Sie das Antragsportal auf. Nun erscheint die Anmeldeseite. Klicken Sie auf „Registrieren mit PIN-Brief“.
2. In der folgenden Eingabemaske zur Registrierung Ihres Accounts geben Sie bitte Ihre persönlichen Basisdaten an und wählen die passende Berufsgruppe aus.
   
   Die hier anzugebende E-Mail-Adresse wird beispielsweise zum Ändern Ihres Passworts verwendet. Diese E-Mail-Adresse kann sich von der von Ihnen im Berufsregister eingetragenen E-Mail-Adresse unterscheiden. Eine E-Mail-Adresse kann nur einmalig verwendet werden.
   
   Verwenden Sie beim Benutzernamen möglichst keine Sonder- oder Leerzeichen sowie Umlaute oder „ß“. Nur die Verwendung von „.“ (Punkt), „-“ (Bindestrich) und „_“ (Unterstrich) wird empfohlen.
   
   Das Passwort muss aus mindestens acht Zeichen bestehen, davon mindestens je ein Großbuchstabe und ein Sonderzeichen.
   
   Hinweis: Vermeiden Sie, die Informationen in diese Felder über die Zwischenablage hineinzukopieren und geben Sie sie bevorzugt händisch ein.
3. Im nächsten Schritt werden Sie aufgefordert, die Mehrfachauthentifizierung zu konfigurieren. Die Mehrfachauthentifizierung mittels OTP (One-Time-Password) ist neben dem Benutzernamen und dem Passwort für die tägliche Anmeldung im Antragsportal erforderlich – löschen Sie daher bitte die von Ihnen gewählte OTP-App nicht, solange Sie das System nutzen möchten.
   
   Dazu müssen Sie eine handelsübliche OTP-App zur Generierung eines OTP auf Ihrem Smartphone installieren. Wir empfehlen hierzu die Verwendung von FreeOTP (Android ab Version 4.0 und iOS ab Version 9.0) oder Google Authenticator (Android je nach Gerät und iOS ab Version 7.0); alternativ OTP Auth (iOS ab Version 10.0) oder andOTP (Android ab Version 4.4).
   
   Achtung: Die ehemals verfügbare Desktopanwendung von Authy wurde abgeschaltet. Nutzende müssen ihre Mehrfachauthentifizierung daher umstellen. Mehr dazu lesen Sie im Hilfe-Bereich weiter unten.
4. Scannen Sie den angezeigten QR-Code mit der Kamerafunktion in Ihrer OTP-App, um die App so einzurichten, dass sie kontinuierlich OTP erzeugt.
   
   Wichtig: Der zu scannende QR-Code wird nur einmalig für die Einrichtung der OTP-App auf Ihrem Smartphone angezeigt. Bitte löschen Sie weder die Konfiguration in der App noch die App selbst, solange Sie die Online-Anwendung zur Überbrückungshilfe nutzen wollen. Die App generiert kontinuierlich neue OTP, die jeweils 30 Sekunden lang gültig sind und deren Eingabe für jede Anmeldung an der Online-Anwendung erforderlich ist.
   
   Tipp: Auf dem Smartphone, auf dem die OTP-App installiert ist, müssen die korrekte Uhrzeit und Zeitzone eingestellt sein.
5. Vergeben Sie optional einen persönlich frei wählbaren Gerätenamen. Dieser dient der Zuordnung Ihres Geräts, auf dem Sie die OTP-App installiert haben. Geben Sie außerdem das aktuell in der App angezeigte OTP ein. Um den Schritt abzuschließen, klicken Sie bitte auf „Absenden“.
6. Danach wird im letzten Schritt zur Überprüfung Ihrer E-Mail-Adresse nun innerhalb einiger Minuten ein Aktivierungslink an Ihre in den Basisdaten angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
   
   Hinweis: Der Aktivierungslink in der E-Mail ist zeitlich nur begrenzt gültig – derzeit 15 Minuten abzüglich der Zustellzeit der E-Mail.
7. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail, um Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen.
   
   Tipp: Falls der in der E-Mail enthaltene Link nicht klickbar sein sollte, kopieren Sie ihn bitte zunächst (Rechtsklick auf den Link-Text, Menüpunkt „Hyperlink kopieren“ auswählen) und fügen Sie ihn in die Adresszeile Ihres Browsers ein.
8. Im sich öffnenden Browserfenster muss die Aktivierung dann noch mit einem Klick bestätigt werden.
   Tipp: Überprüfen Sie bei Nichtempfang gegebenenfalls Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner oder Ihre Firewall. Sollten Sie zunächst keine E-Mail erhalten haben, melden Sie sich bitte mit Benutzernamen und Passwort an der Antragsplattform an. Dort können Sie dann auch den Versand eines neuen Aktivierungslinks auslösen. Alternativ wird die erneute Registrierung mit einer anderen E-Mail-Adresse und einem anderen Benutzernamen empfohlen.
9. Sie werden nun auf die Berufsträgerprüfung oder auch Benutzerüberprüfung geleitet.
   
   Geben Sie hier Ihre Fachdaten an, damit diese direkt mit dem jeweiligen Berufsregister oder -verzeichnis abgeglichen werden können. Geben Sie die Daten exakt so an, wie sie im entsprechenden Berufsregister (Amtliches Steuerberaterverzeichnis, Berufs- und Abschlussprüferregister der Wirtschaftsprüferkammer, Bundesweites Amtliches Anwaltsverzeichnis) hinterlegt sind.
   
   Steuerberaterinnen und Steuerberater, Wirtschaftsprüferinnen und Wirtschaftsprüfer und vereidigte Buchprüferinnen und Buchprüfer können hierbei wählen, ob sie den Berufsregistereintrag nach Registernummer oder nach E-Mail-Adresse oder nach Namen und Anschrift suchen wollen.
   
   Die Eingabe der neunstelligen Registernummer ist nur für Wirtschaftsprüferinnen und Wirtschaftsprüfer vorgesehen. Das Ausfüllen des Feldes ist optional – Steuerberaterinnen und Steuerberater oder vereidigte Buchprüferinnen und Buchprüfer können das Feld freilassen.
   
   Rechtsanwältinnen und Rechtsanwälte geben zur Überprüfung Vor- und Nachnamen sowie die entsprechende Postleitzahl an.
   
   Tipp: Falls bei der Überprüfung ein Fehler auftreten sollte, überprüfen Sie gegebenenfalls die beim entsprechenden Berufsregister oder Verzeichnis hinterlegten Daten. Steuerberaterinnen und Steuerberater, Wirtschaftsprüferinnen und Wirtschaftsprüfer und vereidigte Buchprüferinnen und Buchprüfer können auch eine andere Kombination von Angaben zur Suche verwenden. Stellen Sie bitte sicher, dass Ihre im Berufsregister oder Verzeichnis hinterlegten Daten auf dem aktuellen Stand sind und genau mit den von Ihnen eingegebenen Werten übereinstimmen. Sollten die Daten nicht auf dem aktuellen Stand sein, wird eine Aktualisierung dringend empfohlen, da die Daten auch für den Versand des PIN-Briefs erforderlich sind. Bei allen anderen Fehlermeldungen bitten wir Sie, sich an den Service-Desk zu wenden.
   
   Hinweis: Die Registrierung beispielsweise einer ganzen Kanzlei ist nicht möglich. Aus Sicherheitsgründen müssen sich alle Antragserfassenden einzeln registrieren.
10. Wenn die Berufsträgerprüfung erfolgreich durchgeführt wurde, klicken Sie bitte auf „Speichern“. Nun wird Ihnen postalisch ein Verifizierungscode an die im Berufsregister oder -verzeichnis hinterlegte Adresse zu Händen der Geschäftsleitung zugesendet. Dies dauert etwa 3 bis 5 Werktage – wir bitten um etwas Geduld.
    
    Tipp: Sollten mehrere Briefe „Zu Händen der Geschäftsleitung“ eingehen, finden Sie den Namen der Person, die sich registrieren möchte, im Brief selbst, aus Sicherheitsgründen jedoch nicht direkt im Brieffenster.
11. Nach Erhalt des Briefes öffnen Sie das Antragsportal und melden sich mit Benutzernamen und Passwort an.
12. Nun werden Sie gebeten, ein OTP einzugeben (siehe Punkt 5). Öffnen Sie dazu die OTP-App auf Ihrem Smartphone oder Ihrem Computer und geben den sechsstelligen Code ein.
    
    Sie werden nun direkt zum Eingabefenster für die per Brief erhaltene PIN weitergeleitet. Zur korrekten Eingabe haben Sie drei Versuche. Nach der Eingabe der PIN und Bestätigung der Eingabe mit „Speichern“ ist Ihr Account vollumfänglich freigeschaltet.
    
    Sollten Sie die Fehlermeldung „Sie haben Ihre PIN bereits dreimal validiert. Sie können Ihre PIN nicht mehr validieren“ erhalten, nachdem Sie die PIN korrekt eingegeben haben, starten Sie bitte den Anmeldeprozess erneut wie gewohnt mit Benutzernamen und Passwort.
    
    Sollten Sie bei der Eingabe der Brief-PIN oder der ersten Anmeldung allgemein eine andere Fehlermeldung erhalten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Service-Desk.

Nach erfolgreicher Registrierung mit PIN-Brief sind zur Anmeldung an der Antragsplattform nur wenige Schritte nötig.

1. Öffnen Sie die URL der Antragsplattform: https://antrag.ueberbrueckungshilfe-unternehmen.de und melden Sie sich mit Benutzername und Passwort an.
2. Geben Sie das geforderte OTP aus der App aus Ihrem Smartphone ein und klicken Sie auf „Anmelden“.
   
   Hinweis: Sollten Sie die OTP-App oder die darin enthaltene Konfiguration versehentlich von Ihrem Smartphone gelöscht haben, so finden Sie Hinweise zum weiteren Vorgehen im Abschnitt „Wie kann ich die Mehrfachauthentifizierung zurücksetzen?“ auf dieser Seite. Bitte löschen Sie möglichst weder die Konfiguration in der App noch die App selbst, solange Sie die Online-Anwendung zur Überbrückungshilfe nutzen wollen. Die App generiert kontinuierlich neue OTP, die jeweils 30 Sekunden lang gültig sind und deren Eingabe für jede Anmeldung an der Online-Anwendung erforderlich ist.
3. Sie werden nun auf die Startseite der Antragsplattform weitergeleitet und können Anträge einreichen.
   
   Tipp: Sollten Sie sich nach erfolgreicher Anmeldung im Menü „Benutzerkonto bearbeiten“ befinden, so überprüfen Sie bitte, ob Sie die richtige URL zur Anmeldung am Antragsportal verwenden. Melden Sie sich gegebenenfalls aus „Benutzerkonto bearbeiten“ ab, öffnen Sie ein Browserfenster im „Inkognito“- oder „Privatmodus“ (je nach Browser) und starten Sie die Anmeldung in diesem Fenster.

Wenn Sie Ihren PIN-Brief verloren bzw. aufgrund anderer Umstände nicht erhalten haben oder aber die PIN im Brief nicht entziffern können, kontaktieren Sie bitte den Service-Desk.

Geben Sie dort Ihren für die Registrierung verwendeten Benutzernamen und Ihre Registrierungs-E-Mail-Adresse an. Teilen Sie zudem Ihre aktuelle Adresse und, sofern möglich, die ersten beiden Ziffern der PIN mit.

Nach der Überprüfung Ihrer Daten und der Bestätigung Ihrer Korrektheit, wird ein neuer PIN-Brief-Versand veranlasst.

Der Anmeldebereich der Antragsplattform bietet auch eine „Passwort vergessen“-Funktion:

1. Öffnen Sie dazu die URL der Antragsplattform https://antrag.ueberbrueckungshilfe-unternehmen.de und klicken Sie auf „Hier können Sie ein neues Passwort festlegen“.
2. Geben Sie im nächsten Schritt Ihren Benutzernamen (nicht die E-Mail-Adresse!) ein und klicken Sie auf „Absenden“.
3. Sie erhalten dann eine E-Mail an die in Ihren persönlichen Basisdaten hinterlegte E-Mail-Adresse vom Absender noreply@ueberbrueckungshilfe-unternehmen.de mit dem Betreff „Passwort zurücksetzen“. Diese enthält einen „Link zum Zurücksetzen von Anmeldeinformationen“.
   
   Hinweis: Der Link in der E-Mail ist zeitlich nur begrenzt gültig – derzeit 15 Minuten, abzüglich der Zustellzeit der E-Mail.
4. Klicken Sie auf den in der E-Mail enthaltenen Link.
   
   Hinweis: Falls der enthaltene Link nicht klickbar sein sollte, kopieren Sie ihn bitte zunächst (Rechtsklick auf den Text „Link zum Zurücksetzen von Anmeldeinformationen“, Menüpunkt „Hyperlink kopieren“ auswählen) und fügen Sie ihn in die Adresszeile Ihres Browsers ein.
   
   Tipp: Überprüfen Sie bei Nichtempfang gegebenenfalls Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner oder Ihre Firewall.
5. Sie werden nun erneut auf das Antragsportal für prüfende Dritte geleitet und klicken dort auf „Anmelden“. Sie erhalten die Aufforderung „Sie müssen Ihr Passwort ändern“. Wählen Sie ein neues Passwort aus mindestens acht Zeichen mit je einem Großbuchstaben und einem Sonderzeichen und klicken Sie auf die Schaltfläche „Absenden“. Ihr neues Passwort ist nun hinterlegt.

Seit dem 6. Juni 2021 können sich prüfende Dritte mit dem ELSTER-Organisationszertifikat im ELSTER-Portal registrieren. Damit steht eine weitere schnelle Möglichkeit der Registrierung zur Verfügung.

1. Nach Aufruf des Antragsportals für prüfende Dritte klicken Sie auf die Schaltfläche „ELSTER-Login (elster.de)“. Sie werden daraufhin direkt in die Anmeldemaske des ELSTER-Portals weitergeleitet.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Durchsuchen“, um Ihr ELSTER-Organisationszertifikat zu laden. Die heruntergeladene Zertifikatsdatei ist auf Ihrem Computer oder einem lokalen Speichermedium abgelegt. Sie ist sowohl an der Dateiendung *.pfx erkennbar als auch am Dateinamen. Der Name enthält automatisch den Benutzernamen des jeweiligen ELSTER-Benutzerkontos sowie das Datum, an dem die Datei heruntergeladen wurde.
3. Geben Sie außerdem Ihr zum Zertifikat gehöriges Passwort ein und wählen Sie den Login mit Organisationszertifikat.
4. Die im ELSTER-Benutzerkonto hinterlegten Daten werden Ihnen angezeigt. Bitte autorisieren Sie die Datenweitergabe mit einem Klick auf die Schaltfläche „Bestätigen“. Sollten die Angaben nicht korrekt sein, wenden Sie sich bitte unter Angabe der unten angezeigten steuerlichen Identifikationsnummer an Ihr zuständiges Finanzamt.
5. Im nächsten Schritt werden Sie aufgefordert, die Mehrfachauthentifizierung zu konfigurieren.
   
   Dazu müssen Sie eine handelsübliche OTP-App zur Generierung eines OTP auf Ihrem Smartphone installieren. Wir empfehlen hierzu die Verwendung von FreeOTP (Android ab Version 4.0 und iOS ab Version 9.0) und Google Authenticator (Android je nach Gerät und iOS ab Version 7.0); alternativ OTP Auth (iOS ab Version 10.0) oder andOTP (Android ab Version 4.4).
   
   Achtung: Die ehemals verfügbare Desktopanwendung von Authy wurde abgeschaltet. Nutzende müssen ihre Mehrfachauthentifizierung daher umstellen. Mehr dazu lesen Sie im Hilfe-Bereich weiter unten auf dieser Seite.
   Löschen Sie bitte die von Ihnen gewählte OTP-App nicht, solange Sie das System nutzen möchten.
6. Scannen Sie den angezeigten QR-Code mit der Kamerafunktion in Ihrer OTP-App, um die App so einzurichten, dass sie kontinuierlich OTP erzeugt.
   
   Wichtig: Der zu scannende QR-Code wird nur einmalig für die Einrichtung der OTP-App auf Ihrem Smartphone angezeigt. Bitte löschen Sie weder die Konfiguration in der App noch die App selbst, solange Sie die Online-Anwendung zur Überbrückungshilfe nutzen wollen. Die App generiert kontinuierlich neue OTP, die jeweils 30 Sekunden lang gültig sind.
   
   Tipp: Auf dem Smartphone, auf dem die OTP-App installiert ist, müssen die korrekte Uhrzeit und Zeitzone eingestellt sein.
7. Vergeben Sie optional einen persönlich frei wählbaren Gerätenamen. Dieser dient der Zuordnung Ihres Geräts, auf dem Sie die OTP-App installiert haben. Geben Sie außerdem das aktuell in der App angezeigte OTP ein. Um den Schritt abzuschließen, klicken Sie bitte auf „Absenden“.
8. Sie werden nun auf die Berufsträgerprüfung oder auch Benutzerüberprüfung geleitet.
   
   Geben Sie hier Ihre Fachdaten an, damit diese direkt mit dem jeweiligen Berufsregister oder -verzeichnis abgeglichen werden können. Geben Sie die Daten exakt so an, wie sie im entsprechenden Berufsregister (Amtliches Steuerberaterverzeichnis, Berufs- und Abschlussprüferregister der Wirtschaftsprüferkammer, Bundesweites Amtliches Anwaltsverzeichnis) hinterlegt sind.
   
   Steuerberaterinnen und Steuerberater, Wirtschaftsprüferinnen und Wirtschaftsprüfer und vereidigte Buchprüferinnen und Buchprüfer können hierbei wählen, ob sie den Berufsregistereintrag nach Registernummer oder nach E-Mail-Adresse oder nach Namen und Anschrift suchen wollen.
   
   Die Eingabe der neunstelligen Registernummer ist nur für Wirtschaftsprüferinnen und Wirtschaftsprüfer vorgesehen. Das Ausfüllen des Feldes ist optional – Steuerberaterinnen und Steuerberater oder vereidigte Buchprüferinnen und Buchprüfer können das Feld freilassen.
   
   Rechtsanwältinnen und Rechtsanwälte geben zur Überprüfung Vor- und Nachnamen sowie die entsprechende Postleitzahl an.
   
   Tipp: Falls bei der Überprüfung ein Fehler auftreten sollte, überprüfen Sie gegebenenfalls die beim entsprechenden Berufsregister oder Verzeichnis hinterlegten Daten. Steuerberaterinnen und Steuerberater, Wirtschaftsprüferinnen und Wirtschaftsprüfer und vereidigte Buchprüferinnen und Buchprüfer können auch eine andere Kombination von Angaben zur Suche verwenden. Stellen Sie bitte sicher, dass Ihre im Berufsregister oder Verzeichnis hinterlegten Daten auf dem aktuellen Stand sind und genau mit den von Ihnen eingegebenen Werten übereinstimmen. Sollten die Daten nicht auf dem aktuellen Stand sein, wird eine Aktualisierung dringend empfohlen. Bei weiteren Fehlermeldungen bitten wir Sie, einen entsprechenden Screenshot per E-Mail an den Service-Desk zu versenden.
9. Wenn die Berufsträgerprüfung erfolgreich durchgeführt wurde, klicken Sie bitte auf „Speichern“.
10. Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie eine Nachricht auf die in Ihrem ELSTER-Profil hinterlegte E-Mail-Adresse, dass Ihr Account nun vollumfänglich freigeschaltet ist.

Wenn Sie sich erfolgreich mit dem ELSTER-Organisationszertifikat im Antragsportal registriert haben, können Sie ich damit in wenigen Schritten auf der Antragsplattform anmelden.

1. Nach Aufruf des Antragsportals für prüfende Dritte klicken Sie auf die Schaltfläche „ELSTER-Login (elster.de)“. Sie werden daraufhin direkt in die Anmeldemaske des ELSTER-Portals weitergeleitet.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Durchsuchen“, um Ihr ELSTER-Organisationszertifikat zu laden. Die heruntergeladene Zertifikatsdatei ist auf Ihrem Computer oder einem lokalen Speichermedium abgelegt und an der Dateiendung *.pfx erkennbar.
3. Geben Sie außerdem Ihr zum Zertifikat gehöriges Passwort ein und wählen Sie den Login mit Organisationszertifikat.
4. Die im ELSTER-Benutzerkonto hinterlegten Daten werden Ihnen angezeigt. Bitte autorisieren Sie die Datenweitergabe mit einem Klick auf die Schaltfläche „Bestätigen“. Anschließend werden Sie automatisch zum Antragsportal für prüfende Dritte zurückgeleitet.
   
   Sollten die Angaben nicht korrekt sein, wenden Sie sich bitte unter Angabe der unten angezeigten steuerlichen Identifikationsnummer an Ihr zuständiges Finanzamt.

Bitte prüfen Sie im ELSTER-Portal in Ihrem Account im Bereich „Benutzerkontoinformationen“, ob Sie ein Organisationszertifikat verwenden. Nur mit dieser Zertifikatsart können Sie sich im Antragsportal für prüfende Dritte registrieren.

Zertifikate, die vor 2015 erstellt wurden, können nicht für die Anmeldung für das Antragsportal genutzt werden. Bitte beantragen Sie ein neues Zertifikat auf dem ELSTER-Portal.

Sollte Ihre ELSTER-Zertifikatsdatei abgelaufen oder verlorengegangen sein oder Ihr Passwort nicht funktionieren, können Sie im ELSTER-Portal Ihren Zugang zum Benutzerkonto erneuern. Klicken Sie dazu zunächst auf die ELSTER-Startseite und dort oben auf die Schaltfläche „Jetzt einloggen“.

Sie gelangen nun auf eine Eingabemaske, die die Zusatzoption „Zertifikatsdatei verloren oder Zertifikat abgelaufen? Passwort vergessen?“ bietet. Wählen Sie diese und folgen Sie den weiteren Schritten. Anschließend starten Sie den Anmeldeprozess im Antragsportal.

Sollten Probleme oder Fehlermeldungen im Zusammenhang mit ELSTER auftreten, die hier nicht erläutert werden, wenden Sie sich bitte je nach Sachverhalt an die ELSTER-Hotline oder den Service-Desk des Antragsportals.

Steuerberaterinnen und Steuerberater, Wirtschaftsprüferinnen und Wirtschaftsprüfer, vereidigte Buchprüferinnen und Buchprüfer sowie Rechtsanwältinnen und Rechtsanwälte können sich über die BundID im Online-Antragsportal registrieren.

Um sich mit der BundID für das Online-Antragsportal zu registrieren, gehen Sie bitte vor, wie im Folgenden beschrieben. Wählen Sie im Antragsportal für prüfende Dritte die Option „Login mit BundID“. Sie werden nun zur BundID-Seite weitergeleitet.

1. Auf der BundID-Seite wählen Sie Ihre gewünschte Methode zur Authentifizierung aus und melden sich damit an. Sie haben die Wahl zwischen der Online-Ausweisfunktion, der Europäischen eID oder dem persönlichen ELSTER-Zertifikat.
2. Stimmen Sie nun der Übertragung Ihrer Daten an das System der Antragsplattform zu. Ihre Daten werden nun geprüft und Ihr Account im Antragsportal für prüfende Dritte wird aktiviert.
3. Im nächsten Schritt gelangen Sie wieder zur Antragsplattform und werden aufgefordert, die Mehrfachauthentifizierung zu konfigurieren. Löschen Sie bitte die von Ihnen gewählte OTP-App nicht, solange Sie das System nutzen möchten.
   
   Dazu müssen Sie eine handelsübliche OTP-App zur Generierung eines OTP auf Ihrem Smartphone installieren. Wir empfehlen hierzu die Verwendung von FreeOTP (Android ab Version 4.0 und iOS ab Version 9.0) oder Google Authenticator (Android je nach Gerät und iOS ab Version 7.0); alternativ OTP Auth (iOS ab Version 10.0) oder andOTP (Android ab Version 4.4).
   
   Achtung: Die ehemals verfügbare Desktopanwendung von Authy wurde abgeschaltet. Nutzende müssen ihre Mehrfachauthentifizierung daher umstellen. Mehr dazu lesen Sie im Hilfe-Bereich weiter unten auf dieser Seite.
4. Scannen Sie den angezeigten QR-Code mit der Kamerafunktion in Ihrer OTP-App, um die App so einzurichten, dass sie kontinuierlich OTP erzeugt.
   
   Wichtig: Der zu scannende QR-Code wird nur einmalig für die Einrichtung der OTP-App auf Ihrem Smartphone angezeigt. Bitte löschen Sie weder die Konfiguration in der App noch die App selbst, solange Sie die Online-Anwendung zur Überbrückungshilfe nutzen wollen. Die App generiert kontinuierlich neue OTP, die jeweils 30 Sekunden lang gültig sind.
   
   Tipp: Auf dem Smartphone, auf dem die OTP-App installiert ist, müssen die korrekte Uhrzeit und Zeitzone eingestellt sein.
5. Vergeben Sie optional einen persönlich frei wählbaren Gerätenamen. Dieser dient der Zuordnung Ihres Geräts, auf dem Sie die OTP-App installiert haben. Geben Sie außerdem das aktuell in der App angezeigte OTP ein. Um den Schritt abzuschließen, klicken Sie bitte auf „Absenden“.
6. Sie werden nun auf die Berufsträgerprüfung oder auch Benutzerüberprüfung geleitet.
   
   Geben Sie hier Ihre Fachdaten an, damit diese direkt mit dem jeweiligen Berufsregister oder -verzeichnis abgeglichen werden können. Geben Sie die Daten exakt so an, wie sie im entsprechenden Berufsregister (Amtliches Steuerberaterverzeichnis, Berufs- und Abschlussprüferregister der Wirtschaftsprüferkammer, Bundesweites Amtliches Anwaltsverzeichnis) hinterlegt sind.
   
   Steuerberaterinnen und Steuerberater, Wirtschaftsprüferinnen und Wirtschaftsprüfer und vereidigte Buchprüferinnen und Buchprüfer können hierbei wählen, ob sie den Berufsregistereintrag nach Registernummer oder nach E-Mail-Adresse oder nach Namen und Anschrift suchen wollen.
   
   Die Eingabe der neunstelligen Registernummer ist nur für Wirtschaftsprüferinnen und Wirtschaftsprüfer vorgesehen. Das Ausfüllen des Feldes ist optional – Steuerberaterinnen und Steuerberater oder vereidigte Buchprüferinnen und Buchprüfer können das Feld freilassen.
   
   Rechtsanwältinnen und Rechtsanwälte geben zur Überprüfung Vor- und Nachnamen sowie die entsprechende Postleitzahl an.
   
   Tipp: Falls bei der Überprüfung ein Fehler auftreten sollte, überprüfen Sie gegebenenfalls die beim entsprechenden Berufsregister oder Verzeichnis hinterlegten Daten. Steuerberaterinnen und Steuerberater, Wirtschaftsprüferinnen und Wirtschaftsprüfer und vereidigte Buchprüferinnen und Buchprüfer können auch eine andere Kombination von Angaben zur Suche verwenden. Stellen Sie bitte sicher, dass Ihre im Berufsregister oder Verzeichnis hinterlegten Daten auf dem aktuellen Stand sind und genau mit den von Ihnen eingegebenen Werten übereinstimmen. Sollten die Daten nicht auf dem aktuellen Stand sein, wird eine Aktualisierung dringend empfohlen. Bei weiteren Fehlermeldungen wenden Sie sich bitte an den Service-Desk.
7. Wenn die Berufsträgerprüfung erfolgreich durchgeführt wurde, klicken Sie bitte auf „Speichern“.
8. Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie eine Nachricht an die in Ihrem BundID-Profil hinterlegte E-Mail-Adresse, dass Ihr Account nun vollumfänglich freigeschaltet ist.

Nach erfolgreicher Registrierung mit Ihrer BundID sind zur Anmeldung an der Antragsplattform nur wenige Schritte nötig. Wählen Sie im Antragsportal für prüfende Dritte die Option „Login mit BundID“. Sie werden nun zur BundID-Seite weitergeleitet.

1. Auf der BundID-Seite wählen Sie Ihre gewünschte Methode zur Authentifizierung aus und melden sich damit an. Sie haben die Wahl zwischen der Online-Ausweisfunktion, der Europäischen eID oder dem persönlichen ELSTER-Zertifikat.
2. Folgen Sie den Anweisungen im Portal. Danach werden Sie wieder zum Antragsportal für prüfende Dritte geleitet und können Anträge einreichen.

Sollten Sie Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort für die BundID vergessen haben, können Sie diese über die BundID-Seite neu anfordern. Gehen Sie dazu zunächst auf die BundID-Seite und dort auf die Schaltfläche „Hilfe“ am Ende der Seite.

Wählen Sie dann den Bereich „Haben Sie Fragen zum bestehenden Konto?“ aus und klicken Sie auf die Frage „Was kann ich tun, wenn ich meinen Benutzernamen und/oder mein Passwort vergessen habe?“. Dort werden Sie zur entsprechenden Funktion zum Anfordern eines neuen Benutzernamens oder Passworts geleitet.

Zukünftig wird es nicht mehr möglich sein, sich über die BayernID im Antragsportal einzuloggen.

Um sich weiterhin in Ihren Account einloggen zu können, können Sie Ihren Account mit ELSTER-Zertifikat oder BundID erweitern, sodass Sie dann auch darüber Zugriff auf Ihren bereits bestehenden Account haben.

1. Rufen Sie das Antragsportal für prüfende Dritte auf.
2. Wählen Sie dann entweder den blauen Button „ELSTER-Login (elster.de)“ oder „Login mit BundID - id.bund.de“ aus.
3. Achten Sie bei der Dateneingabe darauf, dieselbe E-Mail-Adresse anzugeben, die Sie bereits für Ihren bestehenden Account verwenden, da ansonsten anstelle der Verknüpfung ein weiterer Account erstellt wird.
4. Ihnen wird darauffolgend mitgeteilt, dass bereits ein Account mit der besagten E-Mail-Adresse besteht. Sie werden gefragt, ob Sie diesen verknüpfen möchten. Bitte bestätigen Sie dies und folgen Sie den weiteren Schritten.

Sollten Probleme auftreten und sich eine Umstellung der Login-Art als nicht möglich erweisen, wenden Sie sich bitte an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unseres Service-Desks (+49 30 – 530 199 322).

Zukünftig wird es nicht mehr möglich sein, sich über die beA-Karte im Antragsportal einzuloggen.

Um sich weiterhin in Ihren Account einloggen zu können, können Sie Ihren Account mit ELSTER-Zertifikat oder BundID erweitern, sodass Sie dann auch darüber Zugriff auf Ihren bereits bestehenden Account haben.

1. Rufen Sie das Antragsportal für prüfende Dritte auf.
2. Wählen Sie dann entweder den blauen Button "ELSTER-Login (elster.de)" oder "Login mit BundID - id.bund.de" aus.
3. Achten Sie bei der Dateneingabe darauf, dieselbe E-Mail-Adresse anzugeben, die Sie bereits für Ihren bestehenden Account verwenden, da ansonsten anstelle der Verknüpfung ein weiterer Account erstellt wird.
4. Ihnen wird darauffolgend mitgeteilt, dass bereits ein Account mit der besagten E-Mail-Adresse besteht. Sie werden gefragt, ob Sie diesen verknüpfen möchten. Bitte bestätigen Sie dies und folgen Sie den weiteren Schritten.

Bitte beachten Sie: Nur wenn der Benutzername Ihres Accounts aus einer Zahlen-Ziffernfolge besteht, haben Sie diesen mit Ihrer beA-Karte erstellt.

Sollten Probleme auftreten und sich eine Umstellung der Login-Art als nicht möglich erweisen, wenden Sie sich bitte an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unseres Service-Desks (+49 30 – 530 199 322).

Ihre Adressdaten, E-Mail-Adresse und Ihr Vor- und Nachname aus der Registrierung werden als unveränderliches Identifikationsmerkmal eines Accounts genutzt.. Eine Änderung der bei der Registrierung angegebenen Adresse oder des Namens oder der E-Mail-Adresse ist im bestehenden Account daher grundsätzlich nicht möglich.

I. Im Falle einer Adressänderung haben Sie die folgenden Möglichkeiten:

1. Der Bewilligungsstelle kann eine Änderung der Adresse über das Kontaktformular („Fachliche Anfrage“)  oder per E-Mail schriftlich mitgeteilt werden. Bitte beachten Sie, dass auch in diesem Fall im Account weiterhin die bei der Registrierung angegebenen Kontaktdaten angezeigt werden. Die Bewilligungsstelle wird in den Fällen, in denen Ihnen der Bescheid ggf. schriftlich zugestellt werden muss, dennoch die neue Adresse verwenden.
2. Alternativ können Sie auch die unten für die E-Mail-Änderung beschriebene Vorgehensweise anwenden.

II. In den Fällen einer Namensänderung des oder der prüfenden Dritten gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Erstellen Sie einen neuen Account mit Ihren aktuellen Berufsregisterdaten im Antragsportal für prüfende Dritte. Bitte beachten Sie, dass hierzu eine andere als die bisher angegebene E-Mail-Adresse hinterlegen müssen.
• Übertragen Sie dann die Anträge der weiterhin von Ihnen betreuten Mandantinnen und Mandanten auf Ihren neu angelegten Account.
• Nachdem Sie Ihre Mandantinnen und Mandanten in Ihren neuen Account übertragen haben, erhalten Sie alle Benachrichtigungen und Rückfragen der Bewilligungsstelle an Ihre im neuen Account hinterlegte E-Mail-Adresse.

Bitte beachten Sie: Der Prozess zur Übertragung der Anträge auf Ihren neuen Account läuft analog zum Prozess "Wechsel der oder des prüfenden Dritten" ab.

Nähere Informationen zur Übertragung finden Sie im Anleitungsartikel für den Wechsel der prüfenden Dritten.

III. Sollten Sie ausschließlich Ihre E-Mail-Adresse ändern wollen, aber weiterhin in derselben Kanzlei arbeiten und alle bestehenden Vollmachten der Mandanten weiter gelten, gilt folgender Zusatz:

Für die Übertragung von Anträgen in den wegen der neuen E-Mail-Adresse neu angelegten Account ist keine  erneute Vorlage der unterschriebenen Vollmacht der einzelnen Antragstellenden erforderlich. Stattdessen erstellen Sie eine Erklärung für alle Anträge, die in Ihren neuen Account übertragen werden sollen. Die Erklärung muss die folgenden Bedingungen erfüllen:

• In der Erklärung muss ersichtlich sein, dass Sie weiter in der selben Kanzlei tätig bleiben, sich keinerlei Daten bis auf die Registrierungs-Mail-Adresse geändert haben und Sie weiterhin die oder der prüfende Dritte sind und die erteilten Vollmachten weiterhin bestehen.
• Die Mandantinnen und Mandanten, für die der Wechsel durchgeführt wird, müssen genannt werden.
• Das Dokument muss Datum, Ihre Unterschrift als prüfende Dritte oder prüfender Dritter und den Firmenstempel enthalten.
• Die Erklärung muss als PDF im Wechselantrag hochgeladen werden.

Bitte beachten Sie, dass das Erstellen eines neuen Accounts und die Übertragung der Anträge nur von Ihnen als prüfende Dritte oder prüfender Dritter selbst durchgeführt werden kann.

Sollten Sie im Zuge der Registrierung oder Anmeldung Probleme mit der Erstellung von gültigen OTP haben, wird folgendes Vorgehen empfohlen:

Die sicherste und einfachste Möglichkeit ist es, ihr vorhandenes Konto im Antragsportal mit einem bestehenden Bürger- oder Anwaltskonto zu verknüpfen. Die Authentifizierung via OTP wird dann ersetzt durch die Authentifizierung via ELSTER-Organisationszertifikat beziehungsweise via BundID.

Für die Accounterweiterung durch eine der aufgeführten Authentifizierungs-Methoden befolgen Sie jeweils die entsprechenden Schritte:

Accounterweiterung durch das ELSTER-Organisationszertifikat:

1. Nach Aufruf des Antragsportals für prüfende Dritte klicken Sie auf die Schaltfläche „ELSTER-Login (elster.de)“. Sie werden daraufhin direkt in die Anmeldemaske des ELSTER-Portals weitergeleitet. Voraussetzung ist, dass Sie bereits ein gültiges ELSTER-Organisationszertifikat besitzen.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Durchsuchen“, um Ihr ELSTER-Organisationszertifikat zu laden. Die heruntergeladene Zertifikatsdatei ist auf Ihrem Computer oder einem lokalen Speichermedium abgelegt und an der Dateiendung *.pfx erkennbar.
3. Geben Sie außerdem Ihr zum Zertifikat gehöriges Passwort ein und wählen Sie den Login mit Organisationszertifikat.
4. Die im ELSTER-Benutzerkonto hinterlegten Daten werden Ihnen angezeigt. Bitte autorisieren Sie die Datenweitergabe mit einem Klick auf die Schaltfläche „Bestätigen“.
   Sollten die Angaben nicht korrekt sein, wenden Sie sich bitte unter Angabe der unten angezeigten steuerlichen Identifikationsnummer an Ihr zuständiges Finanzamt.
5. Folgen Sie nun den Schritten im Abschnitt „Verknüpfung mit dem Benutzerkonto im Antragsportal“ weiter unten.

Accounterweiterung durch die BundID

1. Wählen Sie im Antragsportal für prüfende Dritte die Option „Login mit BundID“. Sie werden nun zur BundID-Seite weitergeleitet.
2. Auf der BundID-Seite wählen Sie Ihre gewünschte Methode zur Authentifizierung aus und melden sich damit an. Sie haben die Wahl zwischen der Online-Ausweisfunktion, der Europäischen eID, dem persönlichen ELSTER-Zertifikat oder einem anderen Nutzerkonto.
3. Folgen Sie nun den Schritten im Abschnitt „Verknüpfung mit dem Benutzerkonto im Antragsportal“ weiter unten.

Sollte Ihnen diese Verknüpfung nicht möglich sein, senden Sie in Ausnahmefällen bitte ein Schreiben mit Bitte um QR-Code-Zurücksetzung

• an die Adresse ]init[ AG, Köpenicker Str. 9, 10997 Berlin
• oder ein Fax an +49 30 97 00 61 35

Darin müssen folgende Informationen enthalten sein:

• die Absenderadresse bzw. die Quellfaxnummer (darf nicht unterdrückt oder per Online-Fax versendet sein, ansonsten ist kein Support per Fax möglich!),
• der verwendete Benutzername und die E-Mail-Adresse der registrierten Person, die Sie zur Registrierung in Ihren persönlichen Basisdaten angegeben haben,
• der Satz „Ich bitte darum, meinen QR-Code zurücksetzen zu lassen.“,
• erkennbare Kontaktdaten mit Klarnamen, Unterschrift und Firmenstempel auf einer Geschäftsbrief-Vorlage, eine Ticketnummer des Service-Desk, sofern hierzu bereits eine Anfrage per E-Mail oder Telefon gestellt wurde.

Die Anfrage zur Zurücksetzung wird dann schnellstmöglich geprüft und der Service-Desk kontaktiert Sie per E-Mail, sobald die Zurücksetzung erfolgt ist.

Nach der erfolgten Zurücksetzung melden Sie sich im Antragsportal an. Um die erneute OTP-Verknüpfung abzuschließen, muss der QR-Code eingescannt werden, der Ihnen im Anmeldeprozess auf der Webseite angezeigt wird.

Hinweis: Beim Service-Desk erhalten Sie keine Auskünfte über den Antragsstatus; zudem nimmt der der Service-Desk keine anderen Änderungswünsche zu bereits eingereichten Anträgen an. Kontaktieren Sie dazu bitte die zuständige Bewilligungsstelle unter Angabe der Antragsnummer.

Sie haben die Möglichkeit, Ihren Account löschen zu lassen, sofern Sie mit diesem bisher keine Anträge gestellt haben.

Senden Sie in diesem Fall bitte ein Schreiben mit Bitte um Löschung des Accounts

• an die Adresse ]init[ AG, Köpenicker Str. 9, 10997 Berlin
• oder ein Fax an +49 30 97 00 61 35.

Darin müssen folgende Informationen enthalten sein:

• die Absenderadresse bzw. die Quellfaxnummer (darf nicht unterdrückt oder per Online-Fax versendet sein, ansonsten ist kein Support per Fax möglich!),
• der verwendete Benutzername und die E-Mail-Adresse der registrierten Person, die Sie zur Registrierung in Ihren persönlichen Basisdaten angegeben haben,
• der Satz „Ich bitte darum, meinen Account löschen zu lassen.“,
• erkennbare Kontaktdaten mit Klarnamen, handschriftlicher Unterschrift und Firmenstempel auf einer Geschäftsbrief-Vorlage, eine Ticketnummer des Service-Desk, sofern hierzu bereits eine Anfrage per E-Mail oder Telefon gestellt wurde.

Zum 19. März 2024 wird die Desktop-App von Twilio Authy abgeschaltet. Falls Sie die Desktop-App zur Mehrfachauthentifizierung mittels One-Time-Passcode (OTP) im Antragsportal der Überbrückungshilfen genutzt haben, müssen Sie diese nun umstellen.

Es wird empfohlen, Ihr Profil, welches Sie in der Authy Desktop-App hinterlegt haben, auf die Smartphone-Version der App zu übertragen. Sollten Sie für Ihre Authentifizierung kein Smartphone nutzen können, gibt es als Alternative eine Browser-Erweiterung, die eingerichtet werden kann. Die entsprechende Anleitung finden Sie im Abschnitt „Wie kann ich auf die Desktop-Erweiterung umstellen?“ weiter unten.

Für die Umstellung auf die Smartphone-App gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie die Twilio-Authy App auf Ihrem Desktop. Sie werden darauf hingewiesen, dass die Desktop-App in Kürze nicht mehr zur Verfügung steht. Diese Pop-up-Meldung können Sie schließen.
2. Klicken Sie nun rechts unten auf das Zahnrad mit dem Menüpunkt „Settings“ und wählen Sie dort die Schaltfläche „Accounts“ aus.
3. Unter der roten Schrift „Accounts“ befindet sich „Enable Backup Key“. Rechts daneben sehen Sie eine Art Schalter.
   1. Ist dieser ausgegraut, haben Sie das Backup nicht aktiviert. Klicken Sie dann auf den Schalter „Enable Backup Key“.
   2. Ist dieser blau hinterlegt, bedeutet dies, dass ein Backup aktiviert wurde. Gehen Sie dann weiter zu Schritt 8 dieser Anleitung. Sollten Sie Ihren Backup Key jedoch nicht mehr wissen, klicken Sie auf „Change Backup Key“ darunter.
4. Es erscheint die Meldung „Create Your Backup Key“. In dieses Feld müssen Sie einen von Ihnen ausgedachten Begriff eingeben. Bitte achten Sie darauf, dass dieser 12-stellig sein und mindestens einen Großbuchstaben sowie ein Sonderzeichen (?!&%) enthalten muss.
5. Geben Sie den Begriff ein zweites Mal zur Bestätigung ein und klicken Sie auf den blauen Button „Create Backup Key“.
6. Sie erhalten den Hinweis, dass Sie sich den Backup Key an einem sicheren Ort notieren sollen, da dieser bei Verlust nicht wiederhergestellt werden kann. Klicken Sie oben rechts auf das "x".
7. Es erscheint der grün hinterlegte Hinweis "Backup Password enabled" und der Button oben rechts ist nun blau hinterlegt.
8. Hinter dem aktuellen Account steht nun in grün "backed up".
9. Öffnen Sie nun den Play- oder Appstore auf Ihrem Smartphone und geben Sie in das Suchfeld "Twilio Authy Authenticator" ein. Klicken Sie dann auf "Installieren" der App.
10. Ist die App installiert, klicken Sie auf "Öffnen".
11. Nun geben Sie im Feld "Country code" den Wert "49" für Deutschland, sowie im Feld "Phone number" Ihre Handynummer ohne die "0" am Anfang ein und klicken auf "Submit".
12. Sie werden nun gefragt, ob die eingegebene Nummer korrekt ist. Ist diese korrekt klicken Sie bitte auf "Yes".
13. Sie werden nun aufgefordert Ihren Account zu verifizieren. Wenn Sie auf "Receive message" klicken, sendet Authy Ihnen einen 6-stelligen Code per Whatsapp. Sollten Sie keine Whatsapp-App auf Ihrem Smartphone installiert haben, erhalten Sie stattdessen eine SMS mit dem Code.
14. Bitte geben Sie diesen 6-stelligen Code im dafür vorgesehenen Feld in der Authy-App ein.
15. Es erscheint daraufhin ein Pop-Up-Fenster, in welchem Sie gefragt werden, ob Authy Benachrichtigungen senden darf. Hier klicken Sie entweder auf "Zulassen" oder auf "Nicht zulassen".
16. Es folgt der Hinweis, dass alle Ihre Accounts verschlüsselt sind (encrypted) und Sie auf den entsprechenden Account klicken sollen, um diesen zu entschlüsseln. Klicken Sie bitte auf den Ihnen links unten angezeigten Account.
17. Geben Sie nun den von Ihnen gewählten Backup Key ein und klicken auf den blauen Button "DECRYPT ACCOUNT".
18. Nun sehen Sie ein zu Ihrem Account zugehöriges Profil / Token, welches Ihnen alle 30 Sekunden einen neuen One-Time-Passcode (OTP) generiert. Sie haben Ihr Authy-Profil erfolgreich umgestellt.

Zum 19. März 2024 wird die Desktop-App von Twilio Authy abgeschaltet. Falls Sie die Desktop-App zur Mehrfachauthentifizierung mittels One-Time-Passcode (OTP) im Antragsportal der Überbrückungshilfen genutzt haben, müssen Sie diese nun umstellen. 

Sollten Sie für die Authentifizierung kein Smartphone nutzen können, besteht die Möglichkeit, auf eine Browser-Erweiterung umzustellen. 

Für die Umstellung auf die Browser-Erweiterung von Authenticator gehen Sie wie folgt vor:  

1. Im ersten Schritt ist es notwendig, dass sie Ihr OTP zurücksetzen lassen. Folgen Sie dafür den Schritten im Abschnitt „Wie kann ich die Mehrfachauthentifizierung zurücksetzen?“ auf dieser Seite.
2. Wenn die Zurücksetzung erfolgt ist, laden Sie sich die Browser-Erweiterung „Authenticator“ für Ihren jeweiligen Browser herunter. Dazu betätigen Sie die blaue Schaltfläche „Add to“. Über den kleinen Pfeil können Sie auswählen, ob Sie Chrome, Firefox oder Edge nutzen.
3. Gehen Sie dann zum Antragsportal und melden Sie sich mit Ihrem Benutzername und Passwort an.
4. Sie werden nun aufgefordert, Ihre Mehrfachauthentifizierung zu konfigurieren.
5. Klicken Sie nun auf Ihre eingerichtete Browser-Erweiterung. In der oberen rechten Ecke klicken Sie auf das Scan-Symbol „QR Code scannen“.
   

   

6. Es erscheint ein Auswahl-Tool, welches Sie über den angezeigten QR-Code setzen können, um ihn zu scannen.
7. Sobald der Code erkannt wurde, gibt die Browser-Erweiterung den sechsstelligen Code aus.
8. Klicken Sie auf den Code und bestätigen Sie das erscheinende Pop-up-Fenster. Der Code wird durch den Klick kopiert. Sie können ihn dann in das Feld am Ende der Seite einfügen. Das Feld „Gerätname“ ist kein Pflichtfeld.
   

   

9. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Absenden“ um die Konfiguration abzuschließen.
10. Ein Pop-up-Fenster bestätigt, dass das Profil hinzugefügt wurde.
11. Sie sind nun angemeldet und gelangen automatisch ins Antragsportal.
12. Bei Ihrer nächsten Anmeldung im Antragsportal werden Sie wie gewohnt aufgefordert, einen sechsstelligen Authentifizierungscode einzugeben. Diesen können Sie von nun an direkt aus Ihrer Browser-Erweiterung kopieren.
    

    

Sollten Sie Probleme im Antragsportal haben, die zum Beispiel Ihren Account oder Ihre Anträge betreffen und auf dieser Seite nicht aufgeführt sind, haben Sie die Möglichkeit sich an den Service-Desk zu wenden.

Ja nach Sachverhalt erhalten Sie bei den folgenden Hotlines beziehungsweise Service-Desks Hilfe:

• Antragsportal für prüfende Dritte,
• bund.de,
• ELSTER-Hotline,

Nennen Sie bei Ihrer Anfrage möglichst Ihre Zugangsdaten, gegebenenfalls Ihre Ticketnummer, falls Sie bereits eine erhalten haben und hängen Sie nach Möglichkeit Screenshots an.

Hinweis: Die Anfrage darf ausschließlich von der im Account registrierten Person gestellt werden. Andernfalls ist eine Bearbeitung nicht möglich.

Im Falle eines Ausfalls oder im Todesfall der oder des antragstellenden prüfenden Dritten ist es notwendig einen Wechsel der prüfenden Dritten zu beantragen. Wie Sie dazu vorgehen, lesen Sie im Informationstext „Wechsel der oder des prüfenden Dritten“.